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黃岡美豐開展中高層《問題分析與解決五步走》培訓

2021.08.31

為完善高層員工知識結構,提升管理者綜合素質,提高管理層的綜合管理能力以及問題分析與解決能力,黃岡美豐化工科技CQ9有限公司於20218月30組織開展《問題分析與解決五步走》培訓,公司總經理劉建軍及中高層以上管理人員均參加本次培訓。


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本次培訓形式為線上課程,課程講師朱老師為資深領導力設計專家,課程分為五部分:即提出並厘清問題;尋找理順原因;聚集重要原因;討論評估確定方案;製定行動計劃。朱老師“以四‘xiao’去麵對問題”拉開了培訓的帷幕,第一“笑對問題”:微笑麵對問題,保持良好心態;第二“削對問題”:用8020法則將問題轉化為目標貢獻值,對問題做減法;第三“銷對問題”:將問題分解,提高解決問題的效率;第四“效對問題”:注重解決問題的效能、效率。問題找對了,問題就解決了一半。同時朱老師深入分析了問題出自兩大領域,常規領域4M1E 和管理六大領域:


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課程通過引用“1985年海爾冰箱品質事件”的案例視頻,闡述了解決問題的四個思路:需要解決嗎?必須解決嗎?可以解決嗎?徹底解決嗎?通過四問,深挖問題根源。課上朱老師還介紹了解決問題的三個集體研討和七個工具,幹貨滿滿。通過學習實操方法與實用工具,參訓人員進一步拓展了視野,豐富了管理理念;為提升分析解決問題的綜合能力提供了思維訓練

“美好人生是踩著一個問題接著一個問題走過來的。”培訓結尾時,綜合管理部副總經理劉喬引用了朱老師開篇之言。他指出,在日常工作中,擁有良好的心態是前提;關注問題,掌握“分析與解決問題五步走”是打開問題之門的鑰匙。隻有在今後的工作中突破現有的思維習慣與模式,做到學以致用,才能不斷提升自身的工作能力和管理水平。後期綜合管理部將每兩個月組織一次中高層集中培訓學習及開展各類培訓活動,打造良好的學習氛圍。

企業的發展是不斷發現問題、分析問題、解決問題的過程。我們需要掌握科學係統的問題解決技能,才能根本解決問題,才能更好地提升管理效率。管理者們如果能將理論與實踐相結合,把所學轉化到工作中,就能為公司創造更高的價值。


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